支付宝查看订单号

支付宝-我的-账单详情-更换-点击查看订单编号 （截图该页面）...

物联网-一键开门-提示已开门未真实开门问题

提示已开门未真实开门问题，联系案场工程师傅或设备售后处理即可。...

正生活app电表查询不到

1、到业户档案后台https://familybigdata.zxiaoban.com/ 查询下用户房间是否通过认证， 后台-用户-审核认证 2、如果是盛帆电表，到电表系统查询是...

电表电费充值和非机动车充电充值入口示意图。

以上是电表电费充值和非机动车充电充值入口示意图。请各案场客服楼管转发业主群、朋友圈，避免用户充值错误。后期app方面会做针对性...

安装循环提示下载

现在华为应用市场的不是最新的， 需要1.彻底关闭app 后重新打开 2.下载进度条走完后，会提示安装，安装的时候要看提示（选择继续安装、...

解绑房屋原因说明

请说明解绑原因：绑定错误、更换手机号或者其他的原因请说明。...

业主使用正生活app 房屋认证提示网络问题

尝试解决方法1： 下载软件的时候是不是给网络禁用了，因为选择小区的时候需要定位...

正生活app解绑房屋后依然有认证记录

正生活app上的原错误记录待app版本更新的的时候会自动消失或特别标注无效，无需特别处理。...

正生活APP一键开门异常处理

正生活APP点击一键开门，提示失败或提示门已开启但门未开 解决办法：（1）测试单元门口机能否正常呼叫管理主机，若无法呼叫，排查单元...

正生活用户更换手机号

1、原手机号可用。 直接在正生活app修改手机号：正生活app-我的-设置-手机号-更换手机号 2、原手机号不可用，原手机号未曾认证过房屋。...