正商品质运维知识库
  • 首页
  • 智能化售后
  • 正生活app
    正生活app注册认证 正生活app物业服务 正生活app生活服务 正生活app常见问题 物联pc
  • 智慧物业
    物管pc端基础操作 物管pc报修投诉 物管计费账务操作 物管pc常见问题 正商家app基础操作 正商家app常见问题
  • 非机动车充电桩
    基础操作 常见问题
  • 业主档案
    基础操作 常见问题
  • 清结算
    基础操作
  • 物象云
    400客服 报事报修 标准任务 巡检保养 报表 APP端简述 后台-账号相关 点位设备操作 点位任务配置
  1. 当前位置
  2. 首页
  3. 智慧物业

物管pc端基础操作

  • 1.物业账号开通
  • 2.查看工单回访信息
  • 3.智慧物业后台网址(物管)
  • 4.物管切换项目(切换组织机构)
  • 5.周期性账单自动生成
  • 6.物管报修查询超时报错-临时解决方法

物管pc报修投诉

  • 1.投诉工单处理流程图20220318更新
  • 2.物管pc端报修投诉登记派单流程以及超时判断
  • 3.投诉-工单号搜索
  • 4.投诉工单转派
  • 5.物管pc报修流程(报修登记)
  • 6.报修工单转派

物管计费账务操作

  • 1.添加用户
  • 2.物管-导入账单
  • 3.物管正商家app修改发票抬头
  • 4.物管收费收-下载发票
  • 5.物管pc导出账单操作步骤
  • 6.物管-应收账单-拆单

物管pc常见问题

  • 1.按时、超时完成、超时未完成判断标准
  • 2.物管浏览器兼容问题
  • 3.木华线下送电临时方法

正商家app基础操作

  • 1.正商家app二维码
  • 2.报事报修工单处理流程图(含激活 挂起)202203
  • 3.项目投诉工单处理流程图
  • 4.正商家app临时收款操作说明
  • 5.正商家app报修详细流程
  • 6.上门催费操作说明

正商家app常见问题

  • 1.报修工单辅助人员没有受理入口
  • 2.报修无法上传照片(临时)
  • 3.物业管理系统回访权限和责任
  • 4.正商家APP工单管理不显示菜单内容

推荐栏目

  • 智能化售后
  • 正生活app
  • 智慧物业
  • 非机动车充电桩
  • 业主档案
  • 清结算
  • 物象云

常见问题

  • 1.物管pc报修流程(报修登记)
  • 2.添加用户
  • 3.物管-导入账单
  • 4.投诉工单处理流程图20220318更新
  • 5.物管收费收-下载发票
  • 6.报修工单辅助人员没有受理入口
  • 7.智慧物业后台网址(物管)
  • 8.正商家app二维码
  • 9.按时、超时完成、超时未完成判断标准
  • 10.查看工单回访信息
  • 11.物业账号开通
  • 12.投诉工单转派
  • 13.物管报修查询超时报错-临时解决方法
  • 14.物管正商家app修改发票抬头
  • 15.木华线下送电临时方法
  • 16.物管pc端报修投诉登记派单流程以及超时判断
  • 17.物管切换项目(切换组织机构)
  • 18.物管pc导出账单操作步骤
  • 19.报修工单转派
  • 20.报事报修工单处理流程图(含激活 挂起)202203

Copyright © 2021 平台服务部 内部使用