专项检查说明

1入口：正商家app-专项检查-待办 2开始执行专项检查： 对待检查项一一检查： 情况1：若设备全部正常点击完工关单。如下图：...

评价查询

列表中可查看业主评价的历史记录。包含工单编号、所属项目、评价人、评价人电话、评价时间、评价内容以及各维度评分信息。支持按条...

后台工单查询

可在PC端查看工单的详情信息及跟进记录。包含工单编号、所属项目、工单来源、工单类别、工单类型、工单状态、报事人、报事人电话、报...

移动端APP报事

标准工单流程： 创建工单 → 分派/抢单 → 转发/执行 → 完成工单 → 验收 / 回访 /评价 日常工作中，会遇到业主电话联系物业员工进行报事...

验收工单

标准工单流程： 创建工单 → 分派/抢单 → 转发/执行 → 完成工单 → 验收 / 回访 /评价 验收：在员工处理完报事问题后，有部分问题需要由...

工单转发/执行（app+Pc）

标准工单流程： 创建工单 → 分派/抢单 → 转发/执行 → 完成工单 → 验收 / 回访 /评价 转发工单 工单转发共有2种方法：1.手机端APP工单转...

工单分派/抢单 电脑端/移动端APP

标准工单流程： 创建工单 → 分派/抢单 → 转发/执行 → 完成工单 → 验收 / 回访 /评价 分派/抢单：在日常工作中，遇到业主报事/自查报事...

正商家移动端APP报事流程

标准工单流程： 创建工单 → 分派/抢单 → 转发/执行 → 完成工单 → 验收 / 回访 /评价 日常工作中，会遇到业主电话联系物业员工进行报事...

物象软件问题工单提报

关于软件类问题的普通报事，现全部走物象云（正商家app）工单：自查报事，选择工单类型【物象软件类】。...

报事工单无法查看报事人的

点击【173*****270】就可以直接查看电话号码或打电话给报事人...