正生活APP点击一键开门，提示失败或提示门已开启但门未开 

解决办法：（1）测试单元门口机能否正常呼叫管理主机，若无法呼叫，排查单元门口机、交换机、光纤收发器网线和电源问题（2）正常呼叫到监控室，排查监控室正生活APP服务器外网通讯是否正常，软件是否打开