投诉工单转派

投诉工单转派依赖条件:

1、投诉工单处于【受理中】或【受理完成】状态可以进转派。

2、仅工单【分派受理人】可以转派,其他人无法转派。

3、该项目已经分配【转派】权限

功能简述:仅【分派受理人】可以转派工单给【分配受理人】。

适用场景:分配受理人无法处理该投诉工单。

物管pc端转派

分配受理人登陆物管平台进行操作

步骤1:客服CRM—投诉列表——转派

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