1、投诉工单处于【受理中】或【受理完成】状态可以进转派。
2、仅工单【分派受理人】可以转派,其他人无法转派。
3、该项目已经分配【转派】权限
功能简述:仅【分派受理人】可以转派工单给【分配受理人】。
适用场景:分配受理人无法处理该投诉工单。
分配受理人登陆物管平台进行操作
步骤1:客服CRM—投诉列表——转派