验收工单
标准工单流程：
创建工单 → 分派/抢单 → 转发/执行 → 完成工单 → 验收/回访/评价
<验收>：在员工处理完报事问题后，有部分问题需要由主管或组长进行验收，例如工程维修工单等。此类工单，在员工完成工单后，主管或组长会收到系统发送的消息push，提醒主管或组长对工单进行验收。
验收工单
工单验收共有2种方法：1、手机端APP验收工单；2、电脑端验收工单。
第一种方法：手机端APP验收工单
第一步：登录手机端APP，在首页面找到【报事处理】，点击进入；
第二步：在待办列表中，找到需要验收的工单，点击【验收】进入验收页面；
第三步：在验收页面维护完成标签、验收结论等信息之后【提交】；
验收结论：
验收通过，则系统提示验收成功，此工单完成全部的流程，进入已办列表。
验收不通过，则系统会将工单退回，验收人员需要选中退回的节点：
响应节点：工单退回已响应节点，由工单的执行人继续执行处理；
创建节点：工单退回待分派节点，由主管进行分派或由员工进行抢单处理。
第二种方法：电脑端验收工单
第一步：登录千丁云系统，依次进入【客户】-【工单跟进】-【待办】页面；
第二步：根据查询条件，找到需要验收的工单；
第三步：点击右侧的【验收】按钮，进入验收页面；
第四步：填写工作操作页面内容（*号必填），内容完成后点击【完成】。
验收结论：
验收通过，则系统提示验收成功，此工单完成全部的流程，进入已办列表。
验收不通过，则系统会将工单退回，验收人员需要选中退回的节点：
响应节点：工单退回已响应节点，由工单的执行人继续执行处理；
创建节点：工单退回待分派节点，由主管进行分派或由员工进行抢单处理。
注：以上功能使用场景、操作指引等内容，是我们结合大部分用户的业务模式编写而成，不一定完全符合贵司的业务运营情况，请您结合实际情况参照使用。使用过程中如遇问题，请随时联系您的专属客户成功经理或在线客服，我们将针对您的个性化问题进行解答。